1. Licenciamiento1. Licensing
La Comisión es responsable del otorgamiento, mantenimiento, suspensión y revocación de licencias de juegos interactivos a operadores que cumplan con los requisitos técnicos, financieros y de cumplimiento establecidos por KUNAISA.The Commission is responsible for the issuance, maintenance, suspension and revocation of interactive gaming licenses for operators meeting the technical, financial, and compliance requirements established by KUNAISA.
- Evaluación de aptitud del solicitante (fit and proper test).Applicant suitability assessment (fit and proper test).
- Verificación de capital operativo y garantías financieras.Verification of working capital and financial guarantees.
- Validación de plataformas técnicas, RNG y sistemas antifraude.Validation of technical platforms, RNG and anti-fraud systems.
- Renovación periódica y auditoría continuada de cumplimiento.Periodic renewal and ongoing compliance audit.
2. Protección al jugador2. Player protection
La Comisión vela por la integridad de la experiencia de juego, exigiendo a los operadores licenciados estándares verificables de transparencia, juego responsable y protección de fondos de los jugadores.The Commission safeguards the integrity of the gaming experience by requiring licensed operators to maintain verifiable standards of transparency, responsible gaming, and player fund protection.
- Segregación obligatoria de fondos de jugadores.Mandatory segregation of player funds.
- Mecanismos de autoexclusión y límites de depósito.Self-exclusion mechanisms and deposit limits.
- Publicación de términos y condiciones claros y verificables.Publication of clear and verifiable terms and conditions.
- Auditoría independiente de payout (RTP) y de generación aleatoria.Independent audit of payout (RTP) and random number generation.
3. Resolución de disputas3. Dispute resolution
La Comisión actúa como instancia formal de resolución de disputas entre jugadores y operadores licenciados, con apego al debido proceso y a la confidencialidad de las partes.The Commission acts as the formal dispute resolution authority between players and licensed operators, with due process guarantees and confidentiality.
- Recepción de quejas a través de procedimiento estructurado.Complaint intake through structured procedure.
- Investigación técnica e instrucción del expediente.Technical investigation and case file development.
- Decisión motivada y vinculante para el operador licenciado.Reasoned decision binding upon the licensed operator.
- Publicación agregada de estadísticas de disputas para transparencia.Aggregate publication of dispute statistics for transparency.
4. Cumplimiento AML / KYC4. AML / KYC compliance
La Comisión exige a los operadores licenciados la implementación efectiva de programas de prevención de lavado de activos y de conocimiento del cliente, alineados con las 40 Recomendaciones del Grupo de Acción Financiera (GAFI / FATF).The Commission requires licensed operators to effectively implement anti-money laundering and customer due diligence programs aligned with the 40 Recommendations of the Financial Action Task Force (FATF).
- Identificación y verificación de jugadores (KYC).Player identification and verification (KYC).
- Monitoreo continuo de transacciones y reporte de operaciones sospechosas.Continuous transaction monitoring and suspicious activity reporting.
- Tamizaje contra listas internacionales de sanciones y PEP.Screening against international sanctions and PEP lists.
- Designación obligatoria de Oficial de Cumplimiento por parte del operador.Mandatory designation of a Compliance Officer by the operator.
Agentes AprobadosApproved Agents
La Comisión puede delegar funciones específicas de verificación, auditoría y compliance a agentes técnicos previamente aprobados. La lista oficial será publicada en el Registro Público de KUNAISA.
The Commission may delegate specific verification, audit, and compliance functions to previously approved technical agents. The official list will be published in the KUNAISA Public Registry.
